第 3 版 · 现在生效
数据与隐私
你在 LM体育 看战报、翻球队库的时候，会有一部分浏览信息经过我们的服务器。这一页把话说清楚：哪些信息会被留下、它们用在哪里、谁能接触到，以及你想查、想改、想删的时候该找谁。
- 2类信息：你主动发来的，和浏览时自动产生的
- 3个用途：优化内容、统计访问、回复你的来信
- 24小时：内容纠错的一般响应时间
01我们收集哪些信息
分成两类来看最清楚：一类是你自己交到我们手上的，另一类是你在页面上走动时自动记下来的。
你主动提交的信息
- 发到客服邮箱的内容纠错与合作询问，以及信里留下的称呼和联系方式；
- 你在反馈中提到的问题页面、设备型号与当时遇到的状况；
- 合作洽谈中贵方提供的对接人信息与需求说明。
浏览时自动产生的信息
- 打开过的页面、进入的栏目，以及在页面上停留的大致时长；
- 浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸与网络类型；
- 粗到城市一级的地区信息，来自你访问时的网络地址；
- 页面报错与加载中断的记录，用来定位通勤时段偶发的打开缓慢。
上面列出的这些项目，就是浏览过程中会被记录下来的全部内容。
02这些信息用来做什么
用途就集中在下面三件事上，各自对应一个具体的问题。
-
内容优化
看哪些内容被反复打开：射门对比页、球队档案页、某轮战报的长尾阅读。这些读数决定下个赛季编辑力量加在哪，也决定哪些栏目值得继续做深。
-
访问统计
看全天访问的起伏，尤其是工作日通勤时段的表现；排查打开慢、加载中断一类问题，让手机端的阅读保持顺畅。
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服务沟通
用你留下的邮箱回复纠错、合作与咨询。内容纠错一般在 24 小时内给出答复。
如果哪天需要把这些信息用在上面三件事之外，我们会先把新用途写进这一页，再让它生效。
04和第三方的关系
LM体育 与 14 家数据供应商及内容合作方保持长期合作，他们的服务让我们能把 26 项赛事的赛程和数据稳定地放到页面上。涉及访客信息的环节主要有两类：访问统计工具，以及数据接口服务。
- 只按约定处理合作方在处理我们提供的数据时，用途限于约定的服务范围，不能拿去另作他用。
- 范围尽量小统计工具拿到的是汇总后的访问走势，不会拿到你的邮箱地址或来信内容。
- 合作结束即清理合作终止后，对方需按约定删除与本次合作相关的数据。
内容与数据合作的大致分工，在 品牌介绍 里也写过。贵方如果想了解更细的对接方式，写信到客服邮箱即可。
05你的选择与权利
你交到我们手上的信息，想查、想改、想删，直接说一声就行。
- 查询
- 写信到客服邮箱，说明你要查的是哪一类信息，例如某次纠错来信。我们确认来信地址后，回复当前保存的内容。
- 更正
- 记录里的信息有误，通过 反馈通道 或客服邮箱告诉我们，内容纠错一般在 24 小时内处理完。
- 删除
- 你可以要求删掉主动提交的信息。确认之后我们清理对应记录，并把处理结果回给你。
- 退出统计
- 在浏览器里阻止统计型 Cookie，或开启浏览器自带的“请勿跟踪”设置，访问走势就不再计入统计。
以上请求统一走客服邮箱 email@lm-sports-insider.com.cn，工作日 10:00-18:00 回复。来信时注明“隐私相关”，我们会转给对应的同事优先处理。
06说明更新与生效
站点功能会在赛季间歇期做调整，这一页也跟着改。每次改动完成后，页面顶部会标出新的版本号，正文里变动的段落用浅青下划线标出，方便你一眼找到不一样的地方。
当前是第 3 版，主要反映了移动端成为默认阅读形态之后的几处调整：切换胶囊的偏好记录方式，以及通勤时段访问统计的采集范围。
如果你需要留存更早版本的处理方式，写信到客服邮箱索取即可。