工作日 10:00 — 18:00 有人值守

反馈通道

比分对不上、想谈内容或数据合作、手机上找不到某个栏目——把来意说清楚,LM体育这边就能直接派给对的人,省掉一轮转述的功夫。

  • 纠错 24 小时内首次响应
  • 合作邮件请注明来意

来意分流

先说清楚你要办的是哪件事

纠错、合作、使用咨询分别由不同的人接手。对上门口,回信会快很多。

01

内容纠错

比分、射正次数、阵容或者比赛时间有出入,指出来我们就逐条看。这类来信占比最高,排在最前面处理。

  • 写明赛事与对阵双方
  • 带上当时页面的截图
纠错怎么写
02

合作洽谈

内容合作、数据对接、品牌合作三个方向都在看。邮件里写清贵方的主体与希望推进的方向,我们按方向分派对接人。

  • 主体名称与合作方向
  • 期望推进的时间节点
合作怎么写
03

使用咨询

找不到移动端切换、不确定射门统计在哪个栏目、想知道球队档案更到哪一季——这类问题直接发客服邮箱就行。

  • 说明设备与所在栏目
  • 描述遇到的具体现象
找联系方式

联系方式

三个入口,挑顺手的一个

客服邮箱
email@lm-sports-insider.com.cn
联系电话
18467612698
联系地址
北京市朝阳区工体北路8号院2号楼

该邮箱为客服邮箱,工作日 10:00-18:00 回复;合作与内容纠错请在邮件中注明来意,方便直接转给对应的人。

以简练线条勾勒的城市街区抽象示意图,仅有道路网格与方位标记
北京市朝阳区工体北路一带的方位示意

来意 01 · 内容纠错

把看见的问题写全,一次就能改到

战报与数据由固定团队维护,赶上密集赛程难免有疏漏。邮件里带上这四样,通常不用再来回追问。

  1. 01

    哪一场

    赛事名称加对阵双方,说明是第几轮或哪个比赛日,同轮多场时这一条能省一次往返。

  2. 02

    哪个栏目

    战报、射门统计还是球队档案,写清具体位置,定位起来最快。

  3. 03

    哪个数字或时间点

    指出第几分钟的事件、哪一项指标对不上,而不是笼统说一句数据有误。

  4. 04

    一张截图

    把当时看到的页面截下来,注明设备与浏览器,复现和核对都快得多。

来意 02 · 合作洽谈

带着方向来,我们好接得住

LM体育长期与数据供应商、内容合作方和品牌方保持往来。邮件写得具体一些,第一轮沟通就能谈到点上。

内容合作

专题策划、系列供稿、赛事节点联动。适合有稳定产出能力的媒体与内容团队。

  • 贵方主体与过往作品
  • 内容方向与大致排期

数据对接

赛事数据供应、赛季更新节奏对齐、字段与栏目的映射。适合数据服务商与统计机构。

  • 覆盖赛事与更新频率
  • 希望对接的栏目范围

品牌合作

品牌露出、活动联动、赛季长线合作。欢迎希望触达中文球迷的品牌方来信。

  • 合作形式与期望周期
  • 计划上线的赛季节点

邮件标题写明合作方向,正文附上贵方主体名称、可沟通的时间段,我们会在工作日按收到的顺序回复。

来意 03 · 什么时候有回音

工作日的十点到六点,两头都有人

客服邮箱与电话都在这个时段接。夜里和周末发来的信照收,下个工作日开头统一过一遍。

上门之前先约个时间

地址见上方的联系方式。如果打算当面谈,先发一封邮件说明来意和方便的时间,我们安排好接待再请你过来,免得白跑一趟。

两列对话气泡以箭头相连的抽象图形,一侧代表读者反馈、一侧代表回复,青橙双色
一封来信,一次回音

内容纠错一般在 24 小时内给出首次回应;涉及赛季档案的修订会跟随最近的更新批次一起处理上线。

还没想好要问哪一类?

常见的用法问题和数据说明,先去这两处翻一翻,多数情况不用等到回信。